Skill path
How to become a IT-Support-Spezialist
How to become a IT-Support-Spezialist: camino de skills con 5 skills principales, sin titulación requerida, cursos y salarios. Actualizado semanalmente.
Education & experience requirements
- Education
- Die meisten Berufe in dieser Zone erfordern eine Ausbildung an Berufsfachschulen, einschlägige Berufserfahrung oder einen Associate-Abschluss.
- Experience
- Für diese Berufe sind vorherige berufliche Fähigkeiten, Kenntnisse oder Erfahrungen erforderlich.
- On-the-job training
- Mitarbeiter in diesen Berufen benötigen in der Regel ein bis zwei Jahre Ausbildung, die sowohl Berufserfahrung als auch informelle Schulung durch erfahrene Mitarbeiter umfasst. Ein anerkanntes Ausbildungsprogramm kann mit diesen Berufen verbunden sein.
Grundlagen
- Operating systemsFoundation
- Networking fundamentalsFoundation
Grundlagen von Computernetzwerken, einschließlich IP, DNS und Konnektivität. IT-Support-Spezialisten nutzen dies zur Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen. Lernen Sie durch Netzwerk-Kurse und praktische Erfahrung.
- Hardware and software troubleshootingFoundation
Diagnose und Behebung von Problemen bei Computern und Software. IT-Support-Spezialisten nutzen dies täglich, um Benutzern zu helfen. Lernen Sie durch praktische Übungen und technischen Support.
- KundenserviceFoundation
- PythonHigh demand
Eine vielseitige Programmiersprache. Datenexperten nutzen sie für Analysen, Automatisierung und die Entwicklung datengetriebener Anwendungen.
- KundenserviceHigh demand
Unterstützung von Kunden bei Anfragen und Problemen. Unerlässlich für Mitarbeiter im Vertrieb und Support, um Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
- RubyHigh demand
Eine Programmiersprache, die für Scripting und Entwicklung verwendet wird. IT-Support-Spezialisten können sie zur Automatisierung verwenden. Lernen Sie durch Coding-Tutorials und Übungen.
- CI/CDHigh demand
Continuous Integration und Continuous Delivery automatisieren die Softwarebereitstellung. Entwickler und IT-Support nutzen dies, um Updates effizient bereitzustellen. Lernen Sie durch DevOps-Praktiken und Automatisierungstools.
- LLMs / generative KIHigh demand
Fortschrittliche KI zur Erzeugung menschenähnlicher Texte und Inhalte. Fachleute nutzen sie für die Inhaltserstellung, Analyse und Automatisierung der Kommunikation.
- ServiceNowIn demand
Eine Plattform für IT-Service-Management. Support- und Arbeitsbeziehungs-Spezialisten nutzen sie für Ticketing und Workflows. Lernen Sie durch Plattformschulungen und Dokumentation.
- Microsoft AzureIn demand
Microsofts Cloud-Computing-Dienste zum Erstellen und Ausführen von Anwendungen. Unerlässlich für cloudbasierte Infrastruktur. Lernen Sie durch Azure-Dokumentation und kostenlose Übungsumgebungen.